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我出了一个游戏账号,在淘宝上走平台钱也没给我,现在号也没给我,还说要付违约金

吴亮律师2025-07-14平阳律师

若淘宝平台未能有效解决您的问题,您确实可以考虑通过法律途径来追讨损失和违约金。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,特别是关于合同履行和违约责任的部分(如第五百七十七条关于违约责任的一般规定),您有权要求对方继续履行合同、赔偿损失等。在投诉无果后,收集好相关证据,如交易记录、聊天记录等,可以考虑向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
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从法律角度看,确保自己权益不受侵害的方法包括:保存所有与交易相关的证据,如聊天记录、交易截图、付款凭证等;及时向淘宝平台投诉,利用平台的纠纷解决机制;了解并引用相关法律法规,如《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和违约责任的规定,为自己维权提供法律依据;若平台处理不当,可考虑向消费者协会、市场监管部门或法院寻求帮助。
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若卖家坚称您已收到账号和款项,而实际上并未收到,您可以采取以下措施:首先,保持冷静,继续与卖家沟通,要求提供交易成功的证明;其次,向淘宝平台提供您未收到账号和款项的证据,如银行流水、聊天记录等,请求平台进一步介入调查;最后,若平台仍无法解决问题,考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
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