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老人在商场楼梯摔倒谁担责

吴亮律师2025-07-12平阳律师

结论:
老人在商场楼梯摔倒,责任承担依具体情况判定,商场、老人或第三人都可能担责。
法律解析:
依据《民法典》,宾馆、商场等经营场所的经营者负有安全保障义务。若商场存在楼梯湿滑未设警示标志、扶手松动等未履行安全保障义务的情况,致老人摔倒,商场应承担侵权责任。若老人自身有重大过失,像边看手机未注意脚下、因自身身体原因等,老人需承担一定责任,商场责任会相应减轻。若因第三人行为导致老人摔倒,由第三人担责;商场未尽安全保障义务的,承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。
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1.老人在商场楼梯摔倒的责任承担需视具体情形判定。若商场未履行安全保障义务,像楼梯湿滑无警示标志、扶手松动等,商场要担责,《民法典》规定经营场所经营者有安全保障义务,违反该义务致他人损害应承担侵权责任。
2.若老人自身存在重大过失,如看手机不注意脚下、自身身体原因等,老人需担责,商场责任会减轻。
3.若因第三人行为致老人摔倒,由第三人担责;商场未尽安全保障义务,承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。

建议商场定期检查设施,及时清理地面,设置明显警示标志。老人自身要提高安全意识,避免分散注意力。若发生事故,及时保留证据,协商或通过法律途径解决。
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法律分析:
(1)若商场存在诸如楼梯湿滑未设警示标志、扶手松动等情况,表明商场未尽到安全保障义务。依据民法典,经营场所的经营者有保障消费者安全的义务,违反此义务致他人损害,商场应承担侵权责任。
(2)若老人自身存在重大过失,像边看手机未留意脚下、因自身身体原因等导致摔倒,老人自身要承担一定责任,这种情况下商场的责任会相应减轻。
(3)若因第三人行为致使老人摔倒,由第三人承担责任。若商场同时也未尽到安全保障义务,需承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。

提醒:老人在商场活动时应自身注意安全,商场则要切实履行安全保障义务。不同情况责任判定有别,建议咨询以进一步分析。
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(一)若老人在商场楼梯摔倒,可先查看商场是否存在未设警示标志、设施松动等未尽安全保障义务的情况,若有,收集现场照片、视频、证人证言等证据,以便后面要求商场担责。
(二)若老人自身存在重大过失,家属要认识到老人也需承担一定责任,可与商场协商合理划分责任比值。
(三)若因第三人行为致老人摔倒,及时确定第三人身份信息,要求第三人承担责任;若商场也有未尽安全保障义务的情形,商场承担补充责任后会向第三人追偿。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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1.老人在商场楼梯摔倒,责任判定要看具体情况。要是商场没做好安全保障,像楼梯湿滑没警示、扶手松动,商场得负责,这是民法典规定的经营场所经营者义务。

2.若老人自己有重大过失,比如看手机没留意、身体原因等,老人也要担责,商场责任会减轻。

3.若因第三人导致老人摔倒,第三人担责;商场没尽安全保障义务的,承担补充责任,之后可向第三人追偿。

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